Son güncelleme tarihi: 16 Temmuz 2026

Mumcular İzolasyon olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; mumcularizolasyon.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamaktadır.

Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmeye ve korunmaya çalışılmaktadır. Kişisel veri işlenen kişilerin, verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği konusunda bilgilendirilmesi gerekir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Mumcular İzolasyon tarafından işlenebilir.

Firma adı: Mumcular İzolasyon
İnternet sitesi: mumcularizolasyon.com.tr
Adres: İstiklal Mahallesi, 1172. Sokak No:26, 20150 Pamukkale / Denizli
Telefon: 0551 896 67 19
E-posta: [Firma e-posta adresini buraya ekleyin]

Bu metni yayımlamadan önce firmanın tam ticari unvanı, vergi bilgileri ve güncel e-posta adresi kontrol edilmelidir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyadı
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Şehir ve uygulama adresi bilgisi
  • Talep edilen hizmet
  • Yaklaşık uygulama alanı veya metrekare bilgisi
  • İletişim formuna yazılan mesajlar
  • WhatsApp veya telefon görüşmesi kapsamında paylaşılan bilgiler
  • Teklif, keşif ve randevu bilgileri
  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Site kullanım ve trafik verileri
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen sınırlı teknik bilgiler

İletişim formu üzerinden sağlık bilgisi, kimlik numarası, banka bilgisi veya ihtiyaç dışı özel nitelikli kişisel veri gönderilmemesi önerilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Hizmet taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
  • Ücretsiz keşif taleplerinin planlanması
  • Sprey poliüretan, polyurea ve epoksi uygulamaları hakkında bilgi verilmesi
  • Teklif hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması
  • Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması
  • Randevu ve saha keşfi süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması
  • Sunulan hizmetlerin geliştirilmesi
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
  • Teknik sorunların tespit edilmesi
  • Ziyaretçi trafiğinin ölçülmesi ve analiz edilmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması

Kişisel veriler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmelidir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanmasıyla doğrudan ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Aydınlatma yükümlülüğü, veri işleme açık rızaya dayanmasa bile yerine getirilmelidir. Ayrıca aydınlatma metni ile açık rıza talebi ayrı şekilde sunulmalıdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir:

  • İnternet sitesindeki iletişim ve keşif formları
  • Telefon görüşmeleri
  • WhatsApp yazışmaları
  • E-posta iletişimi
  • Yüz yüze gerçekleştirilen keşif ve görüşmeler
  • Teklif ve hizmet süreçleri
  • Sunucu kayıtları ve güvenlik logları
  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

6. İletişim Formları

İnternet sitesinde yer alan iletişim veya keşif formunu doldurmanız hâlinde formda paylaştığınız bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla kullanılabilir.

Formlarda yalnızca hizmetin sunulması için gerekli bilgiler talep edilmelidir. Form butonunun hemen yakınında aşağıdaki gibi kısa bir bilgilendirme yer alabilir:

Formu göndererek kişisel verilerinizin talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini okuduğunuzu kabul edersiniz.

Buradaki ifade açık rıza kutusu olarak kullanılmamalıdır. Pazarlama veya ticari elektronik ileti gönderilecekse bunun için ayrıca ve isteğe bağlı bir onay mekanizması oluşturulmalıdır.

7. WhatsApp Üzerinden İletişim

Sitedeki WhatsApp bağlantısını kullandığınızda telefon numaranız, profil bilgileriniz ve gönderdiğiniz mesajlar WhatsApp hizmetinin altyapısı üzerinden işlenebilir.

WhatsApp üzerinden gönderilen veriler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına da tabi olabilir. Bu nedenle WhatsApp üzerinden gereksiz kişisel veri, kimlik belgesi, banka bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri paylaşılmamalıdır.

WhatsApp üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca talebinize cevap vermek, hizmet hakkında bilgi sunmak, keşif planlamak veya teklif sürecini yürütmek amacıyla kullanılabilir.

8. Çerezler

İnternet sitemiz, sayfaların düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği artırmak ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi ve güvenli şekilde çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler

Dil, görünüm veya kullanıcı tercihleri gibi bilgilerin hatırlanmasını sağlayabilir.

Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak ve site performansını geliştirmek için kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Google Ads, yeniden pazarlama, Meta Pixel veya benzeri reklam sistemleri kullanılıyorsa ziyaretçi davranışlarının reklam performansı amacıyla değerlendirilmesini sağlayabilir.

Zorunlu olmayan çerezler kullanılıyorsa kullanıcıların bilgilendirilmesi ve gerekli durumlarda onaylarının alınması gerekir. Çerezler hakkında aydınlatma yapılmaması ve gerekli onay mekanizmalarının sunulmaması KVKK kapsamında sorun oluşturabilir.

Sitede Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya YouTube videosu kullanılıyorsa ayrıca bağımsız bir Çerez Politikası ve tercih yönetim paneli hazırlanması önerilir.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • İnternet sitesi barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
  • E-posta hizmeti sağlayıcıları
  • Teknik destek ve web sitesi bakım hizmeti sunan firmalar
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuk danışmanları
  • Yetkili kamu kurumları ve adli merciler
  • Talep edilen hizmetin yürütülmesinde görev alan yetkili çalışanlar veya çözüm ortakları

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar ve hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlar dışında izinsiz biçimde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Yurt dışı merkezli analiz, reklam, e-posta, bulut veya iletişim hizmetlerinin kullanılması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin güncel mevzuat şartları ayrıca değerlendirilmelidir.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İletişim ve teklif talepleri; talebin sonuçlandırılması, olası uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için makul süre boyunca saklanabilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Mumcular İzolasyon, kişisel verilerin:

  • Hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek
  • Yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak
  • Güvenli biçimde saklanmasını temin etmek

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güncel yazılım kullanımı, güvenli bağlantı, yedekleme, parola güvenliği, sunucu koruması ve erişim kayıtlarının kontrolü gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde WhatsApp, Google Haritalar, Instagram veya başka üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılara tıklanmasıyla ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olur. Mumcular İzolasyon, üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

13. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak genel olarak:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Yasal şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme
  • Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Mumcular İzolasyon’a iletebilirsiniz:

Adres: İstiklal Mahallesi, 1172. Sokak No:26, 20150 Pamukkale / Denizli
E-posta: [KVKK başvuruları için kullanılacak e-posta adresini ekleyin]
Telefon: 0551 896 67 19

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

  • Ad ve soyadı
  • Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yarayan bilgiler
  • Tebligata uygun adres veya e-posta adresi
  • Talebin konusu
  • Talebi destekleyen bilgi ve belgeler

Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir ve uygun iletişim kanalı üzerinden cevaplandırılır.

15. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik değildir. Site üzerinden bilerek çocuklara ait kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin izinsiz biçimde paylaşıldığının anlaşılması durumunda, verinin silinmesi için bizimle iletişime geçilebilir.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesine yeni hizmetlerin eklenmesi veya kullanılan teknik altyapının değişmesi nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin her zaman mumcularizolasyon.com.tr internet sitesinde yayımlanır. Önemli değişiklikler gerektiğinde site üzerinden ayrıca duyurulabilir.

17. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mumcular İzolasyon
İstiklal Mahallesi, 1172. Sokak No:26
20150 Pamukkale / Denizli

Telefon: 0551 896 67 19
WhatsApp: 0551 896 67 19
E-posta: mumcularizolasyon@gmail.com
Web sitesi: mumcularizolasyon.com.tr